Построение отдела продаж / Настройка готового отдела
Отдел продаж — это не «кто‑то там должен продавать», а система: от найма до отчёта. Я строю такую с нуля или привожу в порядок ту, что уже есть. Без шаманства, с цифрами и здравым смыслом.
Услуги по построению отдела продаж. Построение отдела продаж «с нуля»
Проектирую структуру, прописываю KPI, разрабатываю регламенты и инструкции. Настраиваю CRM: воронку, поля, задачи, боты, чек-листы. Готовлю скрипты, провожу обучение, ввожу системы контроля, подключаю интеграции и автоматизирую. Чтобы вы не гадали, кто за что отвечает и почему план не выполняется. Делаю всё, чтобы отдел работал как часы — без «горящих» дедлайнов и хаоса. А у вас было время на себя, на свою семью, на своё хобби. Ну, или хотя бы на то, чтобы выпить кофе, пока он не остыл:)
Услуги по построению отдела продаж. Настройка имеющегося отдела продаж
Провожу аудит, собираю данные, делаю анализ. Нахожу узкие места, перестраиваю процессы, донастраиваю CRM или меняю её. Подключаю новые интеграции, шлифую уже работающие, провожу обучение сотрудников. Разрабатываю показатели и отчёты, которые ведут к увеличению продаж, а не «для галочки». Повышаю эффективность. Без «волшебного пенделя» — только системная работа. Вы спите спокойно, отдел приносит деньги. А вы, возможно, даже вспомните, где лежит спиннинг и блесна:)
Услуги по построению отдела продаж. Разработка скриптов и регламентов
Сделаю скрипты, которые не бесят менеджеров и работают на «слив» продажи. Пропишу все этапы: от первого звонка до сделки, разберу возражения, напишу варианты отработки, настрою регламенты и инструкции, чтобы каждый сотрудник знал, что делать, когда делать, как делать. Результат: продажи перестают зависеть от настроения и становятся системой. А ваше настроение перестает зависеть от неработающей системы:)
Услуги по построению отдела продаж. Подключение и настройка CRM
Внедрю и/или настрою CRM так, чтобы она помогала продавать, а не создавала лишнюю работу. Воронка, поля, задачи, боты, чек-листы — всё под ваш бизнес. Интегрирую с телефонией, сайтом, мессенджерами. Чтобы вы видели полную картину сделок за минуты и менеджеры не теряли клиентов и продажи. А вы могли себе позволить отправить тещу на Бали:)
Услуги по построению отдела продаж. Создание и разработка сайта «под ключ»
Сайт, который продаёт, привлекает, не отпускает. А не просто «есть в интернете». Разработаю структуру, выберу тему, при необходимости напишу тексты и подготовлю фото, настрою формы, прикручу CRM, добавлю метрику. Всё под ваш бизнес и аудиторию. Чтобы сайт приносил заявки, а не пылился в копилке достижений. А вы контролировали это всё с телефона, не отрываясь от любимого хобби:)
Услуги по построению отдела продаж. Найм и обучение сотрудников
Подберу менеджеров, которые умеют продавать, а не просто «отрабатывать часы». Проведу обучение: скрипты, работа с CRM, работа с возражениями. Настрою онбординг и контроль, чтобы новые сотрудники быстро выходили на план продаж. Готовый отдел или доукомплектую существующий, пока вы будете заниматься тем, что вам действительно приятно:)
Услуги по построению отдела продаж. Внедрение и автоматизация бизнес‑процессов
Настрою сквозную аналитику, от первого касания клиента, до повторной продажи; интеграции между CRM, 1С, сайтом, рекламой и телефонией, мессенджерами. Автоматизирую рутину: от отправки писем и сообщений до заполнения отчётов. Чтобы вы получали данные в реальном времени и не важно, на каком пляже вы находитесь:)
ВАЖНО! Почему без автоматизации продажи теряют 30% денег и прибыли
Многие владельцы бизнеса считают, что CRM и автоматизация — это для «крупных корпораций». На самом деле именно малый и средний бизнес теряет до 30% потенциальных сделок из-за человеческого фактора: менеджер забыл перезвонить, заявка зависла в WhatsApp / Макс, клиента «потеряли» на этапе коммерческого предложения. По статистике Pipedrive, компании, которые автоматизируют хотя бы базовые этапы воронки, увеличивают выручку на 14–20% уже за первые полгода.
Я не предлагаю ставить «роботов» вместо людей. Я предлагаю настроить систему, которая напомнит менеджеру позвонить через 2 дня, отправит автоматическое письмо с КП, покажет, какой клиент «завис» без ответа дольше недели. И всё это — в одной CRM, с телефонией и чатами. Вы будете видеть дашборд с реальными показателями: сколько заявок пришло, сколько превратилось в сделки, на каком этапе отваливаются клиенты и кто из менеджеров тянет план. Результат: вы не теряете сделки, менеджеры не теряют зарплату, а бизнес перестаёт зависеть от «звёзд» и «лентяев». Плюс вы сами перестаёте быть тем, кто «должен всё проконтролировать» — система сделает это за вас. Останется только контролировать и смотреть на рост цифр.
Услуги по построению отдела продаж. Аудит и управление отделов продаж
Проведу аудит: соберу данные, найду узкие места, проанализирую эффективность сотрудников и инструментов. Построю систему управления, настрою показатели, которые ведут к росту, а не «для галочки». Результат: вы управляете отделом, а не отдел управляет вами. Вы используете своё время на свою семью, а не на работу.
